現在幾乎人人都有智慧型手機，也幾乎都會使用通訊軟體，像是line、微信、whatsapp... 等，昨天我在一個群組裡看到某位群友感嘆地說：
「許多合作，都還沒開始就結束了！後來只能自己玩，然後越玩越小，越不能玩，這樣下去，就只會玩完。」
「不知道是不是只有我的世界這樣？如果都是這樣，那我們該怎麼面對呢........」
聽起來有點無奈，也有點氣憤的味道，其實，這位群友加入那個群組後，立即引起很多群友的興趣，並紛紛尋求合作，
但可能是過去的合作經驗不太愉快，所以才會突然講出這樣的話，
坦白說，我挺替他捏把冷汗的～
其實，合作對象真的很重要，不是每個碰到的對象都適合合作，
其次，合作仍要回到商業的本質，如果沒有一個好的商業模式、盈利模式，這種合作缺乏動能，當然難以持續，
而且，合作是相互創造利益，不是單方面獲利，要能夠相互創造利益，就必須清楚每個合作方的需求，不能僅看自己的需求，所有的生意都是價值的傳遞與創造的過程，必須綁住彼此的需求，才走得下去。
此外，和我們看投資項目的道理一樣，產品、技術、人這三個要素缺一不可，如果產品、技術都沒問題，但是人本身不OK，那就不能勉強，對的人才會有對的結果～
舉個真實的例子，某日下午有一組企業家來書院辦公室尋求協助，他們想要建立一個平台來協助產業裡的個別企業家，包含集體做行銷宣傳、場域共用、線上直播授課、線下諮詢服務... 等
但是，當我攤開他們的股權架構時，發現，所有參與者都是「技術入股」，並且高達85%股權都分配給這些「技術方」，剩餘的15%股權用來募資（金額敏感，不在這裡揭露）
如果站在投資人的角度，請問各位敢拿錢投資這個項目嗎？好像... 不太可能
換個角度，這些技術方加起來將近30人，彼此都是「合作」關係，請問，這個合作的難度高不高？
如同前面那位群友所感嘆的，「這樣的合作會不會越玩越小？」
我最喜歡談「生意」，因為生意真的很迷人，
所以，當下也不去管上面這些「有點不可思議」的組合與規劃，直接問了一句：「其中20位主要合作的企業家願意投一點錢嗎？」
答案很肯定，「不願意。」
那麼，這個局就是一個「夢」而已，而且是一個很怪的夢。
對方接著拿出財務報表向我說明這門生意的獲利性...
Bingo！我最愛談「生意」了，看完報表後我問：「能不能證明這些數字可以做得到？」
其中一位企業家說「可以」，於是我說：「好，那這樣吧，找一個目前進駐率偏低的商務中心來合作，這樣才不會有太重的費用支出，然後按照你們其中一位合作方的承諾，先以不收費的方式來幫這幾位企業家進行行銷promotion，然後從訂單中分潤，試試看三～六個月，就知道你們原先規劃的財務模型是否可行。」
這就是我們經常會教新創團隊去做的MVP，從MVP來驗證你的觀察、商品、服務、模式、客戶對象是否合理有效
如果發現不如預期，立即調整後繼續驗證，這個過程就是PMF
其實，如果MVP可行，他們所規劃的這個平台項目根本不需要募資，一門好「生意」就可以賺到錢與創造現金流，就能吸引更多的「合作方」，連股權分配都可以單純化了。
談到生意，有一位年輕朋友問我：「顧老師，我很會看人、看需求，也幫助過很多人去整合資源，但不知道接下來要怎營運下去。」
這位年輕人是我認識的朋友當中，最熱心助人的一位，不但熱心助人，而且好學不倦，經常會在群組裡分享自己的閱讀心得，但誠如他所說的，碰到經營事業就束手無策了。
這讓我想起一位日本企業家的故事，故事主人翁原本家境富裕，從小想要什麼就有什麼，長大後不想找工作，於是父母拿錢資助他去做生意，經營過便利商店、拉麵店、章魚燒店等，每個事業都是燒完錢後就草草收場，燒到連家人都被拖垮了，最後手上只剩下一家位於大阪的加盟便當店。
這家店是全家人最後希望了，所以企業家終於冷靜下來，不再胡亂經營，更不敢夜夜去花天酒地，但問題來了，從來沒工作過，也沒有好好做過生意的他，對於眼前這家加盟便當店也毫無頭緒，該怎麼辦呢？
於是，他先求助於加盟總部，希望透過總部的專人來輔導，但除了SOP之外，總部並沒有辦法騰出人力來教他怎麼做生意，拖了半年之後，他決定自己想辦法。
從二十歲開始，做生意只是為了向別人炫耀自己是老闆的這位企業家，首先注意到店裡員工士氣低落，臉上沒有笑容，流動率非常高，仔細觀察之後發現問題根源在於自己的管理方式，因為過去從未認真看待這些事業，動輒以吼罵的方式，造成員工自尊心受傷，幾乎留不住人。
怎麼辦？其實沒有什麼特別的辦法，為了讓員工有做事的依據，也為了避免自己再度陷入情緒性的叫罵之中，企業家自己親自操作一遍店裡的大小事，並且逐一的寫下詳細工作程序，是的，也就是SOP，比總部頒發的SOP還要鉅細彌遺，
並且與員工約法三章，大家都能隨時針對這個SOP進行調整、改善，只要能增加營收，就把新增的盈餘用來提升每位員工的時薪，半年之後，人員流動率居然降到了零。
企業家也開始放手把日常營運事務，逐步交給員工，讓員工自己充分發揮，來增加薪資收入，企業家也才有時間去進行學習與戰略規劃。
為了提升營收，企業家用了便當店業界從未有人用過的明信片感謝方式，來答謝長期到便當店買飯的客戶，甚至發展出獨一無二的月刊、週刊，還親自去拜訪區域內的企業和商店，發展便當宅配服務，利用學校放學時段免費提供炸雞小點心給學生，吸引更多家長前來便當店消費。
最後還發展出一套自己的營運心得，包含目標訂定、學習正確的做法、感恩客戶、家人、員工的支持與付出。
結果，不知不覺之中，這家加盟的便當店，居然從六千萬日圓年營收成長到一億日圓，成為全日本業績第一的分店。
經營事業沒有標準的作法，和有沒有唸過MBA沒關係，和有沒有在大企業工作過更沒關連，簡單來說，這就是做生意，從做生意的角度來看，你的客人是誰、你的商品是什麼、你的員工要怎麼服務客戶、有哪些增加營收的管道... 只要把這些事都弄清楚，抱著先做做看的心態，一定能發展出自己的一套心得。
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2018/6/15 顧及然 院長
國際總裁菁英書院
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